🔒 Politique de confidentialité
Comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées chez Assist’VirtuelPro — conforme RGPD
Sommaire
1Responsable du traitement
Entrepreneure individuelle, micro-entreprise
Siège : 42520 Roisey, France · SIRET : à compléter
Email : contact@assistantevirtuellepilat.fr · Tél : 06 69 46 98 19
En tant que responsable de traitement, Hélène ROCHE s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
2Données collectées
Selon votre interaction avec Assist’VirtuelPro, les données suivantes peuvent être collectées :
| Source | Données collectées |
|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, email, téléphone, entreprise, objet du message, message |
| Demande de devis | Idem + détails du projet, budget estimatif |
| Contrat de prestation | Identité complète, SIRET (pros), adresse de facturation, RIB ou moyen de paiement |
| Mission RH/paie | Données salariés (selon contrat DPA spécifique) |
| Navigation site | Adresse IP, pages visitées, durée — via cookies (avec consentement) |
La fourniture des données marquées comme obligatoires est nécessaire à la prestation. Sans ces données, je ne peux pas répondre à votre demande.
3Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes (devis, contact) | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Exécuter un contrat de prestation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Statistiques d’audience anonymisées | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Cookies non essentiels | Consentement (art. 6.1.a) |
4Durée de conservation
- Demandes simples non concrétisées (contact, devis non signé) : 1 an puis suppression
- Données contractuelles (contrat, factures) : 10 ans après fin du contrat (obligation légale comptable)
- Données prospects actifs : 3 ans après dernier contact
- Données de navigation (cookies analytics) : 13 mois maximum
- Données paie/RH (sous-traitance) : 5 ans après fin du contrat (durées légales spécifiques)
5Destinataires des données
Vos données sont traitées uniquement par Hélène ROCHE. Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la limite de leurs missions respectives :
- Hostinger (hébergement web et email) — serveurs UE
- Brevo (envoi de newsletters, le cas échéant) — France
- Notion (gestion de projet) — UE/USA, garanties contractuelles
- SumUp / banque (paiements et facturation)
- Expert-comptable et administrations fiscales (obligations légales)
- Le cas échéant, autorités sur demande judiciaire ou administrative
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Comment exercer vos droits ? Envoyez votre demande par email à contact@assistantevirtuellepilat.fr ou par courrier au siège, en précisant votre nom et la nature de votre demande. Réponse sous 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si demande complexe).
7Sécurité des données
Hélène ROCHE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Hébergement sur serveurs sécurisés européens (Hostinger France)
- Chiffrement des communications (HTTPS, SMTP TLS)
- Authentification forte sur tous les comptes professionnels (mots de passe robustes + 2FA)
- Sauvegarde quotidienne des données critiques
- Mises à jour régulières de sécurité (WordPress, plugins, navigateur)
- Antivirus et pare-feu actifs
- Accès aux données limité à la seule prestataire (pas de sous-traitance hors fournisseurs cités)
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais et au plus tard 72 heures après en avoir eu connaissance, conformément à l’article 33 du RGPD.
8Cookies
Le site utilise deux types de cookies :
- Cookies techniques (obligatoires) : nécessaires au fonctionnement du site, à la session de connexion ou à la mémorisation de votre choix de cookies. Aucun consentement requis.
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics anonymisé) : déposés uniquement avec votre consentement, exprimé via le bandeau d’information lors de votre première visite.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos choix via les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies) ou en revisitant le site et en utilisant le bandeau de configuration.
9Mineurs
Le site et les services d’Assist’VirtuelPro ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez qu’un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous pour suppression immédiate.
10Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en pied de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par email ou par notification sur le site.
